荆州电梯“吃人”事故调查组前夜公布了调查的最终结果：基本查清了事故发生的经过、原因，完成了产生问题的责任分析。事故调查组认为申龙电梯股份有限公司和湖北安良百货集团有限公司，对此次事故应负主要责任，湖北德富机电设备有限公司对此次事故负相关次要责任。
昨晚，央视焦点访谈聚焦该事件。而当时事发现场的女员工之一也现了身，并称事发前5分钟左右发现电梯盖板松动，便立即报告同事电话通知维修工。该员工返回现场查看时发生意外事故。该员工称，事故发生时“不知道按钮是什么”。
4年前，荆州安良百货由原来的时代广场接盘改造开业，给大家的感觉就是出事电梯可能是多年的旧老电梯。其实，安良百货里的扶梯各层的年限是不一样的，楼下的多台电梯的确是多年前的老电梯，出事的恰恰是一台新电梯，才用一年。
记者从有关部门获悉，出事电梯的制造许可证编号为TS2310040-2016，出厂日期为2014年7月1日，安装告知日期为2014年7月7日，安装和维修保养单位均为湖北德富机电设备有限公司，检验机构为湖北特种设备检验检测研究院，检验合格日期为2015年3月16日。
昨天，记者从调查报告上看到，本次事故发生的上机房处，盖板一共由3块组成，正常运作情况下，盖板之间紧密连接。发生意外事故时，当事人踏在已松动翘起的盖板末端时发生翻转，当事人坠入上机房驱动站内防护挡板与梯级回转部分的间隙内。
调查报告认定本次事故发生的直接原因为前沿板与盖板1之间连接出现松动，导致事故发生。
调查组认为，申龙公司该类型产品涉及的盖板结构设计不合理，容易松动和翘起。涉事的3块盖板尺寸与图纸不符。生产单位对出厂产品零部件质量把关不严，导致产品安装成型后三盖板间水平活动范围过大。
从监控视频上看到，发生意外事故5分钟前，该商场工作人员发现盖板有松动翘起现象，报告后未得到一定效果指令，未采取停梯等有效应急处置措施。湖北安良百货集团有限公司安全生产主体责任未落实到位。公司在电梯安全监管大会战自查工作中未落到实处，并缺少对员工做电梯应急培训和演练，导致事故现场工作人员未能及时关停电梯。
连日来，记者多次前往安良百货探访发现，安良百货的部分员工在电梯出现异常怎么样应对根本不知道。
荆州安良百货的电梯安装和维保单位都是湖北德富机电设备有限公司，该公司负责对电梯的维修和保养，并填写《电梯使用标志》。
记者在荆州安良百货采访时就发现，安良百货的电梯上张贴的《电梯使用标志》均为复印件，这是省质监局明文规定禁止的行为，更不可思议的是使用作废的《安全检验合格》标志，还有的电梯检修时间是3年前的。
更诡异的是，有些电梯的《电梯使用标志》被人为撬走，或烧毁，这些违反相关规定的行为在安良百货里比比皆是。为何安良百货出现如此多的违反相关规定的行为，始终没得到处理，事故发生后，出现这样多的诡异情况，是谁想隐瞒真相?记者多次向荆州市委宣传部和安监局反映，均没有正真获得具体回复。
昨晚，央视《焦点访谈》强力聚焦荆州安良百货电梯“吃人”事件，并找到了事发时在电梯附近的两位女员工之一。该女员工表示，事发前她和一位女同事发现电梯盖板松动，便马上跑到VIP室，将情况告诉了另一位员工，该员工在得知情况之后呼叫电梯维修师傅。她则返回现场查看详细情况。用脚试探了一下电梯盖板，想弄清楚为什么发生松动。“踩了一下没反应”。
不一会，她发现一位母亲带着孩子走上了电梯，便向母亲喊话称：“电梯有问题，把孩子抱着”，谁知事故随后发生。
当央视《焦点访谈》记者询问这位女员工，为何没有第一时间按下电梯紧急停止按钮时，该女员工称：“不知道按钮是什么”。(特派记者滕翔昊 戴旻阳 实习生李长航 荆州报道)